Početna
Jednostrani raskid ugovora o kupnji
Jednostrani raskid ugovora o kupnji
U skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača, rok za jednostrani raskid Ugovora iznosi 14 (četrnaest) dana od dana kada je Kupcu predana u posjed roba koja je predmet Ugovora o kupnji.
U slučaju raskida Ugovora o kupnji, Kupac je dužan:
- popuniti i dostaviti Prodavatelju obrzac za jednostrani raskid ugovora o kupnji (u nastavku)
- o svom trošku (osobno ili putem dostavne službe), dostaviti proizvode koje želi vratiti na adresu: Termometal d.o.o., Industrijska ulica 3, 43280 Garešnica (Hrvatska), uz naznaku: "Povrat proizvoda"
Nije moguće izvršiti povrat odnosno zatražiti raskid ugovora o kupnji:
- za proizvode po mjeri i/ili želji kupca, (npr. peći i radijatori u boji ili mjeri po narudžbi; cijevi, kabeli i užad rezani na mjeru po želji kupca i sl.)
- za izvršene (konzumirane) usluge (kao što su zatražena usluga izvršenog servisa proizvoda, troškovi izvršenog prijevoza/dostave proizvoda i sl.)
Odgovornost za umanjenje vrijednosti:
- potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
- kako bi izbjegli situacije umanjenja vrijednosti, odnosno nemogućnosti povrata proizvoda, molimo vas da proizvodi koje vraćate, budu:
- upakirani u original neoštećenu ambalažu uz priloženu komplet original prateću dokumentaciju (upute, jamstva i sl.)
- bez tragova korištenja i općenito u stanju "novog proizvoda" u kojem ih je moguće ponovno vratiti u redovnu prodaju
- dodatno zaštićeni i upakirani u slučaju slanja proizvoda dostavnom službom
U slučaju nejasnoća, molimo da prije raskida Ugovora nazovete na broj telefona + 385 (0)43 531 398 ili se obratite na mail [email protected] kako bismo vam pojasnili eventualne nedoumice vezane uz postupak povrata robe.
